Padalinys/sritis: Komercijos departamentas, Filialų valdymo skyrius
Darbo pobūdis
•Klientų aptarnavimo skyrių (priskirtos grupės: ̴ 6 klientų aptarnavimo skyrių, ̴ 11 klientų aptarnavimo specialistų) darbo organizavimas;
•Priskirtos grupės pardavimų apimčių ir klientų aptarnavimo kokybinių rezultatų analizė, kontrolė ir nuolatinis jų gerinimas (pokalbių vertinimas, darbo rezultatų ir statistikos aptarimas);
•Bendravimas su klientų aptarnavimo specialistais, pagalba vykdant darbo funkcijas;
•Darbo grafikų derinimas ir tikrinimas;
•Klientų aptarnavimas ir konsultavimas apie Bendrovės teikiamas paslaugas, vartojimo kredito sutarčių sudarymas.
Reikalavimai
•Aukštasis išsilavinimas;
•Patirtis klientų aptarnavimo srityje;
•Komandos kuravimo patirtis, orientacija į rezultatą;
•Gebėjimas valdyti konfliktines situacijas, užtikrintai išreikšti savo reikalavimus;
•Iniciatyvumas, atsakingumas, savarankiškumas;
•Gebėjimas aiškiai ir suprantamai formuluoti mintis žodžiu ir raštu;
•Rusų kalbos žinios;
•Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai (MS Office, Excel, Power Point).
Privalumai
•Darbo patirtis finansų įstaigoje;
•Patirtis pardavimų srityje.
Įmonė siūlo
•Darbą pagal nustatytą darbo grafiką (suminė darbo laiko apskaita).
•Fiksuotą darbo užmokestį ir nuo rezultatų priklausančią kintamą atlyginimo dalį;
•Tarptautinės įmonės socialines garantijas;
•Geras darbo sąlygas ir visas darbui reikalingas priemones;
•Darbo vietą - Kauno "Akropolis", Karaliaus Mindaugo pr. 49.
Motyvacinį laišką ir gyvenimo aprašymą (CV) su nuoroda „Vyr. klientų aptarnavimo specialistas (-ė)" siųskite per CV Market sistemą arba adresu: Perkūnkiemio g. 3, LT-12127 Vilnius.
Papildoma informacija
Motyvacinį laišką ir gyvenimo aprašymą (CV) su nuoroda „Klientų aptarnavimo specialistė/ -as Vilnius" siųskite faksu (8 5) 205 93 77, el. paštu atranka@gf.lt arba adresu: Perkūnkiemio g. 3, LT-12127 Vilnius. Apie atrankos rezultatus informuosime tik atrinktus kandidatus.
Questions and Answers
Ask a Question
You can enter your question here. The question will appear on the job ad as soon as employer has answered it. Your e-mail will be hidden for visitors then. NB! This is public forum. Questions and answers are visible for all users.
Send to Friend
CV Market will add link to the selected job ad to the end of the mail.
Please fill out all the fields marked with asterisk!