Esi talentingas savo srities #profesionalas? Gali neabejoti, jog dirbant Telia tavo #žinios bei patirtis pravers įveikiant neeilinius #iššūkius. Darbas telekomunikacijų srityje yra neįtikėtinai #dinamiškas ir tai veža tuos, kurie drįsta #rizikuoti, nori įveikti save, siekia #tobulėti, svajoja įgyvendinti savo idėjas, o #inovacijos yra neatsiejama jų kasdienybės dalis.
Paslaugų kokybės priežiūros padalinyje (Service Assurance and Operations) ieškome patyrusio ir #motyvuoto IT Pagalbos komandos vadovo (Service Desk Manager), kuris sugebės pasiekti tikslus kartu su komanda. Jei turi #žinių IT priežiūros srityje ir moki #organizuoti komandų darbą bei nepasiduoti #iššūkiams įgyvendinant pokyčius, labai laukiame Tavęs!
Tau patikėsime:
• Organizuoti sklandų IT pagalbos komandos darbą bei užtikrinti puikų mūsų vidinių ir išorinių klientų aptarnavimą;
• Nustatyti komandos darbo prioritetus, #inicijuoti ir įgyvendinti naujas užduotis ir idėjas;
• Atrinkti, ugdyti darbuotojus bei planuoti jų karjerą;
• Analizuoti komandos veiklos rezultatus, nustatyti bei vykdyti gerinimo veiksmus;
• Diegti procesus, koordinuoti #klientų kreipinių sprendime dalyvaujančių darbuotojų darbą;
• Dalyvauti naujų tvarkų bei procesų #kūrimo projektuose.
Tikimės, kad Tu:
• Turi vadovavimo patirties;
• Turi aukštąjį arba aukštesnįjį išsilavinimą;
• Turi patirties klientų aptarnavime, konfliktinių situacijų bei eskaluotų problemų valdyme;
• Puikiai dirbi Microsoft Office programomis;
• Esi veiklus, #energingas, orientuotas į tikslą ir #drąsiai prisiimti atsakomybę už rezultatą;
• Gerai kalbi ir rašai anglų kalba.
Privalumai:
• Darbo patirtis telekomunikacijų arba IT srityse;
• Rusų kalbos žinios;
• #ITIL/Lean/SixSigma žinios;
• Įmonės teikiamų paslaugų bei naudojamų IT sistemų išmanymas.
Mes Tau siūlome:
• Puikias darbo sąlygas bei galimybę dirbti tarptautiniais vadybos standartais besivadovaujančioje bendrovėje;
• Konkurencingą atlygį ir papildomas naudas;
• Asmeninio ir profesinio tobulėjimo galimybes;
• Plačias horizontalios ir vertikalios #karjeros galimybes #TeliaCompany įmonių grupėje;
• Draugišką profesionalų #komandą, iš kurios galima mokytis ir tobulėti kartu.
Tavo CV laukiame jau šiandien!
Konfidencialumą garantuojame. Informuosime tik atrinktus kandidatus.
Klausimai ir atsakymai
Užduokite klausimą:
Jūs galite pateikti klausimą darbdaviui. Klausimas atsiras skelbime iškart, kai tik darbdavys atsakys į jį. Lanktytojai negalės matyti jūsų el. pašto adreso.
Persiųsti
Nuoroda į skelbimą bus pridėta automatiškai žinutės pabaigoje.