Klientų aptarnavimo specialistas (-ė) (Užsienio rinkos)

Klientų klausimų sprendimas: Atsakymai į įvairias klientų užklausas bei iškilusių situacijų / problemų sprendimas.
Jokių skambučių: Komunikacija vyksta tik raštu (el. paštu, klientų aptarnavimo platformose / programėlėse).
Procesų valdymas: Prekių grąžinimų, kompensacijų tvarkymas ir siuntų būsenų sekimas.
Administravimas: Duomenų vedimas, ataskaitų ir lentelių pildymas (Excel / Google Sheets).

Reikalavimai

Kalbos: Geros anglų kalbos žinios (raštu). Vokiečių kalbos žinios – didelis privalumas, tačiau nėra būtinos.
Kompiuterinis raštingumas: Greita orientacija naujose sistemose, programėlėse bei darbas su lentelėmis.
Problemų sprendimas ir savarankiškumas: Ieškome žmogaus, kuris moka greitai įsigilinti į situaciją, savarankiškai priimti logiškus sprendimus ir efektyviai išspręsti kylančias problemas.
Kruopštumas: Atidumas detalėms pildant duomenis ir tvarkant klientų užsakymus.