Padalinys/sritis: Komercijos departamentas, Filialų valdymo skyrius
Darbo pobūdis
•Klientų aptarnavimo skyrių (priskirtos grupės: ̴ 6 klientų aptarnavimo skyrių, ̴ 11 klientų aptarnavimo specialistų) darbo organizavimas;
•Priskirtos grupės pardavimų apimčių ir klientų aptarnavimo kokybinių rezultatų analizė, kontrolė ir nuolatinis jų gerinimas (pokalbių vertinimas, darbo rezultatų ir statistikos aptarimas);
•Bendravimas su klientų aptarnavimo specialistais, pagalba vykdant darbo funkcijas;
•Darbo grafikų derinimas ir tikrinimas;
•Klientų aptarnavimas ir konsultavimas apie Bendrovės teikiamas paslaugas, vartojimo kredito sutarčių sudarymas.
Reikalavimai
•Aukštasis išsilavinimas;
•Patirtis klientų aptarnavimo srityje;
•Komandos kuravimo patirtis, orientacija į rezultatą;
•Gebėjimas valdyti konfliktines situacijas, užtikrintai išreikšti savo reikalavimus;
•Iniciatyvumas, atsakingumas, savarankiškumas;
•Gebėjimas aiškiai ir suprantamai formuluoti mintis žodžiu ir raštu;
•Rusų kalbos žinios;
•Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai (MS Office, Excel, Power Point).
Privalumai
•Darbo patirtis finansų įstaigoje;
•Patirtis pardavimų srityje.
Įmonė siūlo
•Darbą pagal nustatytą darbo grafiką (suminė darbo laiko apskaita).
•Fiksuotą darbo užmokestį ir nuo rezultatų priklausančią kintamą atlyginimo dalį;
•Tarptautinės įmonės socialines garantijas;
•Geras darbo sąlygas ir visas darbui reikalingas priemones;
•Darbo vietą - Kauno "Akropolis", Karaliaus Mindaugo pr. 49.
Motyvacinį laišką ir gyvenimo aprašymą (CV) su nuoroda „Vyr. klientų aptarnavimo specialistas (-ė)" siųskite per CV Market sistemą arba adresu: Perkūnkiemio g. 3, LT-12127 Vilnius.
Papildoma informacija
Motyvacinį laišką ir gyvenimo aprašymą (CV) su nuoroda „Klientų aptarnavimo specialistė/ -as Vilnius" siųskite faksu (8 5) 205 93 77, el. paštu atranka@gf.lt arba adresu: Perkūnkiemio g. 3, LT-12127 Vilnius. Apie atrankos rezultatus informuosime tik atrinktus kandidatus.
Klausimai ir atsakymai
Užduokite klausimą:
Jūs galite pateikti klausimą darbdaviui. Klausimas atsiras skelbime iškart, kai tik darbdavys atsakys į jį. Lanktytojai negalės matyti jūsų el. pašto adreso.
Persiųsti
Nuoroda į skelbimą bus pridėta automatiškai žinutės pabaigoje.