Operatorius

Ieškome Aptarnavimo ir paslaugų valdymo skyriaus operatoriaus

Pagrindinės šias pareigas einančio darbuotojo funkcijos:

• Kertiniame valstybės telekomunikacijų centre (toliau – KVTC) ne darbo metu atlieka teikiamų paslaugų stebėseną, reaguoja į Saugiojo tinklo, duomenų centrų, kibernetinės bei fizinės saugos stebėjimo programinės įrangos (toliau – stebėjimo programinė įranga) pateiktus klaidų pranešimus, atlieka pradinę pateiktų klaidų analizę, savo kompetencijos ribose jas sprendžia arba perduoda tolimesniam vykdymui kitiems KVTC padaliniams;
• KVTC ne darbo metu priima, registruoja, klasifikuoja gautus Saugiojo tinklo naudotojų kreipinius, pranešimus apie incidentus, atlieka pradinę incidentų priežasčių diagnozę, sprendžia incidentus savo kompetencijos ribose arba, priklausomai nuo jų tipo, perduoda spręsti kitiems KVTC padaliniams;
• KVTC ne darbo metu konsultuoja Saugiojo tinklo naudotojus, padeda jiems atsakyti į klausimus, teikia pirminę pagalbą;
• KVTC ne darbo metu informuoja paslaugų gavėjus apie pastebėtus masinius incidentus, gedimus, skubius bei nenumatytus pakeitimus ar techninius / tinklo pertvarkymo darbus, galinčius daryti įtaką KVTC teikiamų paslaugų kokybei.

Kandidatas turi atitikti šiuos reikalavimus:

• turėti ne žemesnį kaip vidurinį išsilavinimą ir būti baigus bent vieną kursą mokymosi įstaigose pagal informacinių technologijų arba ryšių arba telekomunikacijų technologijų programą;
• gebėti rinkti informaciją, ją analizuoti, vertinti, sklandžiai ir logiškai dėstyti mintis žodžiu ir raštu;
• mokėti dirbti MS Office programų paketu;
• atitikti teisės aktuose nustatytus reikalavimus leidimui dirbti ar susipažinti su įslaptinta informacija, žymima slaptumo žyma SLAPTAI, gauti.

• galimybę derinti darbą ir studijas (darbas pamainomis, slenkamu grafiku);
• laiku mokamą atlyginimą, visas socialines garantijas;
• priemokas už papildomas užduotis, darbus;
• kvalifikacijos kėlimo, profesinio tobulėjimo, karjeros galimybes;
• darbas gali būti tinkamas darbuotojams su negalia ar spec. poreikiais.