Pokalbio klausimai yra skirstomi į tris grupes. Tai uždari, atviri ir išaiškinimo klausimai.
Uždari klausimai yra labai tikslūs, reikalaujantys konkretaus atsakymo . Pats klausimas numato atsakymo variantus, o asmuo, kuriam klausimas yra pateikiamas...