Klientų aptarnavimo ir duomenų kokybės specialistas (-ė) Šiauliuose

• Teikti klientų ir projektų darbuotojų aptarnavimo paslaugas telefonu ir el. paštu;
• Registruoti užklausas bei skundus vidinėje įmonės sistemoje, užtikrinti jų savalaikį sprendimą;
• Rengti ir pristatyti periodines ataskaitas apie gautas užklausas bei skundus;
• Administruoti ir prižiūrėti klientų aptarnavimo sistemą (Helpline), užtikrinti jos sklandų veikimą;
• Reikalingų papildomų dokumentų projektų darbuotojams rengimas, įkėlimas ir kontrolė įmonės sistemose;
• Klientų ir darbuotojų apklausų vykdymas el. paštu ir telefonu.

Ar tau svarbu, kad viskas vyktų sklandžiai, o žmonės jaustųsi išgirsti?

Jei esi atsakingas, mėgsti tvarką, vertini komandinį darbą ir natūraliai norisi padėti – labai gali būti, kad ieškome būtent tavęs ?

Kviečiu prisijungti klientų aptarnavimo ir duomenų kokybės specialistą (-ę), kuriam (-iai) rūpi ne tik rezultatas, bet ir pats procesas. Šioje pozicijoje tapsi svarbia komandos dalimi – prisidėsi prie aukšto klientų aptarnavimo standarto, kasdien padėsi komandai ir užtikrinsi, kad informacija būtų tiksli, o darbai vyktų sklandžiai ir be chaoso.

• Turi patirties panašioje pozicijoje;
• Esi komunikabilus(-i), savarankiškas(-a) ir atsakingas(-a);
• Gebi išlaikyti ramybę stresinėse situacijose;
• Kalbi anglų kalba (ne žemesniu nei B1 lygis), rusų kalba - privalumas;
• Vertini atvirą bendradarbiavimą, pasitikėjimą ir pagarbą komandoje

• Mėnesinis atlyginimas (brutto): 1236 - 1280 Eur/mėn.;
• Motyvacinė sistema;
• Hibridinis darbo modelis;
• Visapusiški apmokymai ir mentorystė, padėsiantys greitai įsilieti į komandą ir užtikrintai jaustis naujame vaidmenyje;
• Papildomas sveikatos draudimas (skiepai nuo gripo, papildomas naudų paketas);
• Visos sąlygos augti kaip specialistui, laisvai generuoti ir įgyvendinti idėjas, bei realios karjeros perspektyvos;
• Ofisas, draugiškas ne tik kolegoms, bet ir gyvūnams;
• Proga papildyti savo patirties bagažą LEAN kultūros išmanymu;
• Šansas dalyvauti vidiniuose ir išoriniuose mokymuose, renginiuose bei gražiose iniciatyvose;
• Galimybė naudotis mūsų partnerių teikiamomis nuolaidomis;
• Gimtadienis – laisvadienis.

Jei turite klausimų dėl pozicijos, susisiekite telefonu +37068927142 arba kreipkitės per „LinkedIn“ – https://bbf.lt/XxrMr.

„Paspausdami „Kandidatuoti“, patvirtinate, kad Jūsų pateikti asmens duomenys yra teisingi ir tikslūs ir sutinkate, kad „Headex Group“ ir potencialūs darbdaviai tvarkytų Jūsų pateiktus asmens ir specialiųjų kategorijų duomenis atrankų į darbo vietas tikslais „Headex Group“ privatumo politikoje nurodyta tvarka, bei Jūsų duomenys būtų saugomi „Headex Group“ duomenų bazėje trejus metus. Taip pat užtikriname Jūsų konfidencialumą bei informuojame, kad susisieksime tik su atrinktais kandidatais. Daugiau informacijos: headex.eu/lt/privatumo-politika/.