Kaip dalyvauti darbo pokalbyje, kurį veda dirbtinis intelektas?

Kas yra dirbtinio intelekto vedamas darbo pokalbis?

Tai yra atrankos etapas, kai su kandidatu pirmiausia bendrauja ne personalo specialistas, o automatizuota sistema: pokalbių robotas, el. laiškų automatika, vienpusis video interviu, automatinis testas ar CV atrankos įrankis. Tai nebūtinai reiškia, kad sprendimą apie jūsų tinkamumą priima vien dirbtinis intelektas. DI tiesiog padeda darbdaviui greičiau surinkti informaciją, palyginti kandidatų atsakymus, suplanuoti pokalbius arba atrinkti CV pagal darbdavio nustatytus kriterijus. Vis dėlto jums tai yra tikras atrankos etapas, todėl jam verta ruoštis taip pat atsakingai kaip ir pokalbiui su žmogumi.

Remiantis „LinkedIn“ tyrimu („The Future of Recruiting“), DI naudojimas darbuotojų atrankos komandose auga. Šiuo metu apie 37 % Europos organizacijų jau aktyviai diegia arba išbando DI įrankius, palyginti su 26 % prieš metus.

Kaip pasiruošti DI vedamam pokalbiui?

Apie tai, kad darbo pokalbį ves ne žmogus, o dirbtinio intelekto sistema, turėtumėte būti informuoti iš anksto, dar prieš prasidedant interviu. Pirmiausia pasiruoškite ne „algoritmui“, o aiškiam savęs pristatymui. DI įrankiai dažniausiai geriau atpažįsta struktūruotą informaciją: pareigas, patirtį, įgūdžius, pasiekimus, datas, sertifikatus ir konkrečius pavyzdžius. Prieš pokalbį:

• peržiūrėkite darbo skelbimą ir būkite tikri, kuriuos reikalavimus atitinkate;
• pasiruoškite trumpą 60–90 sekundžių prisistatymą;
• kiekvienam svarbiam įgūdžiui, kurio tikimasi iš kandidato, turėkite konkretų pavyzdį iš darbo, studijų ar savanorystės;
• pasiruoškite atsakyti į klausimus apie motyvaciją, stiprybes, silpnybes, konfliktų sprendimą ir rezultatus;
• patikrinkite kamerą, mikrofoną, internetą ir apšvietimą, jei pokalbis vyks vaizdo formatu.

Kaip atsakinėti į dirbtinio intelekto užduodamus klausimus?

Didžiausia kandidatų klaida bendraujant su DI – ilgi ir abstraktūs atsakymai. Daugelis klaidingai mano, kad kuo ilgesnis bus atsakymas, tuo aukštesnį įvertinimą gaus kandidatas. Iš tiesų įvyksta priešingas efektas: gavusi ilgą ir nestruktūruotą atsakymą, DI sistema gali prasčiau atpažinti svarbiausią informaciją apie jūsų kompetencijas. Bendraujant su automatizuota sistema, taiklumas ir aiškumas visada laimi prieš žodžių gausą.

Atsakinėdami laikykitės paprastos formulės: kontekstas → jūsų veiksmas → pamatuojamas rezultatas. 

• Venkite tuščių teiginių.
  Vietoj bendrų frazių („Esu atsparus stresui ir puikiai sprendžiu problemas“) naudokite realias situacijas ir konkrečius rodiklius. Algoritmas negeba „nuspėti“ jūsų talentų iš skambių frazių, todėl jam reikia faktų.
• Naudokite darbo skelbime esančius raktinius žodžius.
  Jei skelbime akcentuojamas „projektų valdymas taikant Agile“ arba „klientų išlaikymas (retention)“, šiuos terminus pavartokite ir savo atsakymuose.
• Garsiai įvardykite skaičius.
  Skaičiai yra stipriausias įrodymas. Didinote pardavimus? Mažinote sąnaudas? Taupėte laiką? Įvardykite tai konkrečiai.

Kaip pritaikyti CV, kad dirbtinis intelektas jį atrinktų?

CV turi būti aiškus ir lengvai nuskaitomas. Venkite sudėtingų dizaino elementų ar neįprastų lentelių. Turėkite omenyje, kad darbo paieškos portalai, tokie kaip CVMarket.lt, gali automatiškai nuskaityti gyvenimo aprašymą ir darbdaviui pateikti glaustą informaciją apie jus.

Į gyvenimo aprašymą verta įtraukti:

• aiškų pareigų pavadinimą;
• svarbiausius įgūdžius;
• konkrečius darbo rezultatus;
• raktažodžius iš darbo skelbimo, jeigu jie tikrai atitinka jūsų patirtį;
• nuosekliai surašytas patirties ir mokymų datas bei įmonių pavadinimus.

Nereikėtų dirbtinai prikimšti CV raktažodžių. Jei sistema arba personalo specialistas pastebės, kad CV pateikta informacija neatitinka to, ką galite pagrįsti per pokalbį, tai gali sumažinti pasitikėjimą jumis.

Ar galima naudoti DI ruošiantis darbo pokalbiui?

Taip, DI galima naudoti pasiruošimui. Pavyzdžiui, galite paprašyti DI sugeneruoti galimus darbo pokalbio klausimus pagal darbo skelbimą arba patikrinti, ar CV aiškiai atspindi reikalavimus.

Kokius klausimus naudinga užduoti dirbtiniam intelektui?

Jeigu atrankoje naudojamas pakankamai pažangus DI įrankis, galite jo paklausti:

• Kokiuose atrankos etapuose naudojamas dirbtinis intelektas?
• Ar DI tik padeda administruoti procesą, ar prisideda prie kandidatų vertinimo?
• Ar galutinį sprendimą dėl kandidato tinkamumo priima žmogus?
• Kaip užtikrinamas jūsų duomenų saugumas?
• Ar gausite pranešimą, jeigu kandidatūra bus atmesta?

Tokie klausimai rodo, kad rimtai žiūrite į procesą, savo duomenis ir sąžiningą vertinimą. Jei sistema rengia pokalbio santrauką, darbdavys joje gali matyti, kad uždavėte papildomų klausimų. O tai gali būti jums naudinga! 

Dirbtinio intelekto vedamas darbo pokalbis nėra priežastis panikuoti. Tai tiesiog atrankos formatas, kuriame laimi aiškumas, konkretūs pavyzdžiai, tvarkingas CV ir pasiruošimas. Jūsų tikslas nėra įtikti algoritmui bet kokia kaina. Tikslas yra padėti sistemai ir darbdaviui greitai suprasti, kokią patirtį turite, kokią vertę galite sukurti ir kodėl jūs tinkate konkrečiai pozicijai.